Tietosuoja
Tässä selosteessa kerromme, miten Claari Oy käsittelee henkilötietoja verkkosivustollaan, yhteydenotoissa ja asiakassuhteissa. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (2016/679) ja tietosuojalakiin (1050/2018)
Sivun tietoja ei saa käyttää.tekoälyn kouluttamiseen tai CRM-järjestelmien datan täydentämiseen eikä myynnilliseen tarkoitukseen.
1. Rekisterinpitäjä
Claari Oy, Y-tunnus 3508261-6, Jyväskylä.
Tietosuoja-asioiden yhteydenotot: senni@claari.fi.
Postiosoite: Haapavuorentie 6 A 4, 40530, Jyväskylä.
2. Käsiteltävät henkilötiedot
Käsittelemme tietoja kahdesta ryhmästä: meihin yhteyttä ottavista ja asiakkaidemme yhteyshenkilöistä sekä verkkosivuston kävijöistä.
Yhteydenottajat ja asiakkaiden yhteyshenkilöt
• nimi, yritys ja tehtävänimike
• sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• viestien sisältö ja liitteet
• tarjous-, sopimus- ja laskutustiedot, kuten laskutusosoite ja laskujen tiedot
Verkkosivuston kävijät (vain jos olet hyväksynyt analytiikkaevästeet)
• satunnainen kävijätunniste, joka tallentuu evästeeseen
• sivut, joilla käyt, käyntien ajankohdat ja kesto sekä sivu tai palvelu, josta tulit sivustolle
• laitteen, käyttöjärjestelmän ja selaimen tyyppi sekä kieliasetus
• arvioitu sijainti kaupunkitasolla
Google Analytics päättelee sijainnin IP-osoitteesta mutta ei tallenna EU:ssa olevien kävijöiden IP-osoitteita. Emme pysty yhdistämään analytiikkatietoja nimeesi tai yhteystietoihisi.
Verkkosivuston palvelin tallentaa lisäksi tavanomaiset tekniset lokitiedot, kuten IP-osoitteen ja käynnin ajankohdan. Käytämme niitä vain tietoturvan ja vianselvityksen tarpeisiin oikeutetun etumme perusteella (6.1 f). Lokit säilyvät palvelintilan toimittajan käytännön mukaan.
Emme käsittele erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja, kuten terveystietoja.
3. Tarkoitukset ja käsittelyperusteet
Käyttötarkoitus
Käsittelyperuste
Yhteydenottoihin vastaaminen ja tarjousten laatiminen
Sopimusta edeltävät toimet (6.1 b). Kun asiakkaana on yritys, sen yhteyshenkilön tietoja käsitellään oikeutetun edun perusteella (6.1 f): meillä on tarve hoitaa yhteydenpito yritysasiakkaaseen.
Sovittujen palvelujen toteuttaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
Sopimus (6.1 b) tai yritysasiakkaan yhteyshenkilön osalta oikeutettu etu (6.1 f)
Laskutus ja kirjanpito
Lakisääteinen velvoite (6.1 c), kirjanpitolaki (1336/1997)
Verkkosivuston kävijämäärät ja käyttötilastot
Suostumus (6.1 a) sekä sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 205 §
Tietoja käytetään yhteydenottoihin vastaamiseen, tarjouksiin, sovittujen palvelujen toteuttamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen. Perusteena voi olla sopimus tai sitä edeltävät toimet, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu tai suostumus. Yhteystietoja voidaan käyttää palvelutarpeiden kartoittamiseen, emme kuitenkaan koskaan laita Claarin uutiskirjeitä ilman markkinointilupaasi tai luovuta tietojasi suoramarkkinointiin kolmansille osapuolille.
4. Tietolähteet ja säilytys
Tiedot
Säilytysaika
Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt, joista ei synny yhteistyötä
Poistetaan, kun asia on käsitelty, viimeistään 12 kuukauden kuluttua
Asiakkaan yhteystiedot ja viestit sähköpostissa ja laskutusohjelmassa
Yhteistyön ajan. Poistetaan 3 kuukauden kuluessa yhteistyön päättymisestä, lukuun ottamatta kirjanpito ja sopimusaineistoa.
Laskut ja muut tositteet sekä liiketapahtumia koskeva kirjeenvaihto, kuten tilausvahvistukset
Vähintään 6 vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi (kirjanpitolaki 2 luku 10 §)
Kirjanpitokirjat ja tilinpäätös, jos niihin sisältyy henkilötietoja
Vähintään 10 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolaki 2 luku 10 §)
Google Analyticsin käyttäjä- ja tapahtumakohtaiset tiedot
14 kuukautta. Koostetut tilastot, joista yksittäistä kävijää ei voi tunnistaa, voivat säilyä pidempään. Evästeiden voimassaoloajat ovat kohdassa 6.
Yhteystietoja saadaan ensisijaisesti sinulta yhteydenottojen ja yhteistyön yhteydessä. Tietoja säilytetään käyttötarkoituksen ja lain edellyttämän ajan. Säilytysaika maksimissaan vuosi, ellei laki toisin määrää, Sähköpostit ja muut kirjalliset sopimukset säilytetään tietoturvallisesti oikeusturvan vuoksi.
Tietolähteet: asiakas tai asiakkaan yhteistyökumppani itse.
5. Vastaanottajat ja siirrot
Emme myy emmekä vuokraa henkilötietoja. Alla olevat palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaan.
Vastaanottaja
Tehtävä
Sijainti ja siirrot
Google Ireland Limited (Google Analytics)
Verkkosivuston kävijätilastot
EU. Tietoja voidaan siirtää Googlen konserniyhtiöille Yhdysvaltoihin.
Laskutusohjelman toimittaja
Laskutus ja asiakkaiden laskutustiedot
EU/ETA
Sähköpostipalvelun toimittaja
Sähköpostiviestintä
Suomi/EU/ETA
Verkkosivuston palvelintilan toimittaja
Sivuston tekninen ylläpito
Suomi
Tilitoimisto
Kirjanpito
Suomi
Siirrot Yhdysvaltoihin perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–US Data Privacy Framework), josta Euroopan komissio teki tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen 10.7.2023, sekä EU:n komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
Lisäksi luovutamme tietoja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää, esimerkiksi Verohallinnolle.
6. Evästeet ja analytiikka
Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toimintaan sekä Google Analyticsin evästeitä kävijätilastointiin. Analytiikkaevästeet otetaan käyttöön vasta, kun olet hyväksynyt ne evästeilmoituksessa.
Selaimet voivat lyhentää evästeiden voimassaoloa, jos et palaa sivustolle.
Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivuston alalaidan Cookie Settings -linkistä. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tapahtuneeseen käsittelyyn. Voit myös poistaa evästeet selaimesi asetuksista.
Lisätietoa Googlen käytännöistä: Miten Google käyttää tietoja sivustoilta, jotka käyttävät Googlen palveluita.
7. Sinun oikeutesi
Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaan oikeus:
• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä kopio
• vaatia virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista tai niiden käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen
• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
Kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja emme voi poistaa ennen kuin kirjanpitolain säilytysaika on päättynyt.
Lähetä pyyntö osoitteeseen senni@claari.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on poikkeuksellisen laaja, voimme jatkaa aikaa enintään kahdella kuukaudella, ja kerromme siitä sinulle. Voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelemme pyynnön.
Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
8. Tietoturva ja muutokset
Suojaamme tiedot seuraavasti:
• Sähköpostiin ja laskutusohjelmaan pääsevät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työssään.
• Palveluihin kirjaudutaan henkilökohtaisilla tunnuksilla ja kaksivaiheisella tunnistautumisella.
• Verkkosivuston yhteys on salattu (HTTPS).
• Palveluntarjoajien kanssa on tehty tietojenkäsittelysopimukset.
Emme tee henkilötietojen perusteella automaattisia päätöksiä emmekä profiloi ketään.
Selostetta päivitetään käsittelyn muuttuessa. Viimeksi päivitetty: 8.10.2026.